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KGI【けー・じー・あい】

KGIとは、企業やプロジェクトが達成すべき目標を、定量的な指標で設定したものです。Key Goal Indicatorの頭文字をとったもので、重要目標達成指標と呼ばれます。

例えば、企業が売上向上を目指す場合、単に「売上向上」ではなく「年間売上1億円」「売上10%アップ」などと具体的な数値目標を設定することがKGIです。

企業やプロジェクトの目標達成管理は、このKGIとともに、CSF(重要成功要因)とKPI(重要業績評価指標)が用いられます。

CSFは、KGIで設定された目標値を達成するためには、どのような要素を改善すべきなのかを定めたものです。そのCSFに従って具体的に何をどのぐらい改善していけばKGIを達成できるのかという行動目標を定めたものがKPIになります。

上で挙げた例では、KGIを「売上10%アップ」とすると、CSFは「年間10アイテムの新規商品の導入」、KPIは「新商品開発期間を1/2に短縮」「新商品広告の費用対効果30%アップ」などとなります。